CENTRAL DE ATENDIMENTO



F.A.Q. - Perguntas e Respostas
 
É necessário possuir CNPJ para criar uma Loja Virtual?

R) Não. Você poderá contratar nossos serviços utilizando seu CPF / RG, porém não conseguirá efetuar vendas diretas com cartões de crédito.

Qual o investimento inicial que preciso disponibilizar para começar minha Loja Virtual?

R) Cobramos um valor único de taxa de configuração + valor do plano escolhido (Mensalmente). Consulte nossa tabela de Planos e verifique os valores.

Preciso contratar um servidor de hospedagem para hospedar minha Loja Virtual?

R) Não. A hospedagem já está inclusa no valor do Plano contratado.

Poderei criar meu próprio layout ou apenas utilizar os pré-definidos?

R) O próprio Lojista ou Webdesigner poderá criar e configurar seu layout.
Utilizamos uma ferramenta que chamamos de Tag Especial para que possa efetuar algumas alterações da maneira mais simples possível. Esta ferramenta permite acrescentar nas páginas informações de produtos, formas de pagamento, fabricantes e etc, puxando automaticamente os registros inseridos pelo próprio painel de controle.
Caso o Lojista não possua conhecimentos específicos para criação de layouts personalizados e banners promocionais, poderá contratar um Webdesign de sua preferência ou entrar em contato conosco que indicaremos empresas capacitadas e aptas para este serviço.

São cobradas comissões sobre minhas vendas?

R) Não. Não cobramos nenhum tipo de comissão sobre vendas.

Posso utilizar meu domínio www.minhaempresa.com.br para acessar a Loja?

R) Sim. Basta registrar seu domínio na FAPASP (http://registro.br/) e colocar o ID Técnico como MFR .
Para maiores informações ou dúvidas entre em contato conosco clicando aqui!

Poderei mandar SPAM para divulgar minha Loja Virtual?

R) Não. É extremamente proibido o envio de mensagens não solicitadas ("SPAM").
Caso constatarmos que o lojista esteja efetuando este tipo de ato, a loja será cancelada imediatamente não podendo mais ser reativada.

Poderei vender meus produtos utilizando cartões de crédito como forma de pagamento?

R) Sim. Nosso sistema possui mais de 25 formas de pagamento disponíveis para os Lojistas.
Basta se afiliar junto às operadoras e efetuar as configurações pelo próprio Painel de controle de sua Loja Virtual.

O ClickCommerce possibilita utilizar valores diferenciados para vendas no atacado e varejo?

R) Sim. Nosso sistema possui ferramentas para opção de descontos especiais e valores diferenciados para B2B (Business to Business - Negócios de Empresa para Empresas), descontos diferenciados por fabricantes e etc.

O ClickCommerce disponibiliza algum sistema de chat (Atendimento on-line) para me comunicar com meus clientes?

R) Sim. Não só um chat, mas um completo sistema de Web Call Center, mas é um serviço opcional e não está incluso nos pacotes.

O ClickCommerce é seguro?

R) Sim. Nosso sistema foi todo desenvolvido priorizando a Segurança tanto do Lojista quanto do Cliente.

 

Para obter mais informações, acesse nossa Central de Atendimento

 
 
 
 
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